2021年，中國銀行業(yè)始終堅守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟宗旨，堅定不移推動(dòng)金融供給側結構性改革，不斷提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效，全力支持國家重大戰略項目建設，把金融資源更多配置到國家重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節，支持先進(jìn)制造業(yè)、戰略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈自主可控，以高質(zhì)量金融服務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為構建新發(fā)展格局提供金融支持。截至2021年末，社會(huì )融資總規模為314.13萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10.3%。其中，對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)放的人民幣貸款余額為191.54萬(wàn)億元，同比增長(cháng)11.6%，以精準金融服務(wù)助力產(chǎn)業(yè)結構轉型升級。
2021年，中國銀行業(yè)圍繞“碳達峰、碳中和”戰略目標，完善綠色金融體系，加大綠色信貸投放，創(chuàng )新綠色金融產(chǎn)品服務(wù)，加快綠色金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)布局，助推實(shí)體經(jīng)濟綠色低碳轉型。截至2021年末，銀行業(yè)金融機構本外幣綠色貸款余額15.9萬(wàn)億元，新增3.86萬(wàn)億元，同比增長(cháng)33%，高于各項貸款增速21.7個(gè)百分點(diǎn)。2021年境內綠色債券發(fā)行量超過(guò)6000億元，同比增長(cháng)180%，余額達1.1萬(wàn)億元。
2021年，中國銀行業(yè)堅持以客戶(hù)為中心，加強消費者權益保護工作，提升個(gè)人信息保護措施，持續開(kāi)展形式多樣的金融知識宣傳教育活動(dòng)，提高消費者風(fēng)險意識和自我保護能力。持續加快金融科技賦能，不斷創(chuàng )新金融服務(wù)，健全客戶(hù)響應與投訴處理機制，做深做實(shí)老年人、殘障群體等特殊客戶(hù)金融服務(wù)，打造溫情暖心的客戶(hù)服務(wù)體驗，構建公平和諧的金融消費環(huán)境。據不完全統計，2021年銀行業(yè)金融機構消費者教育宣傳工作投入達1.40億元，累計開(kāi)展消費者宣教活動(dòng)92.73萬(wàn)次，覆蓋消費者受眾上億人次。
2021年，中國銀行業(yè)堅持以人為本，推進(jìn)完善人才培養管理體制，注重員工權益保護和人文關(guān)懷，不斷提升員工發(fā)展能力，致力于員工與企業(yè)共同發(fā)展。持續塑造公益品牌，組織開(kāi)展志愿者服務(wù)，積極投身于抗擊疫情、抗洪救災、慈善捐贈、特殊群體關(guān)愛(ài)等公益活動(dòng)，向社會(huì )傳遞行業(yè)正能量。據不完全統計，2021年銀行業(yè)金融機構共開(kāi)展員工培訓項目逾23萬(wàn)個(gè)，覆蓋6000萬(wàn)人次；公益慈善投入約20.83億元，公益慈善項目數2.44萬(wàn)個(gè)，公益慈善項目受助人數428萬(wàn)人次，員工志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)長(cháng)達296萬(wàn)小時(shí)。
文章來(lái)源于銀行業(yè)協(xié)會(huì )
